Conditions générales de vente

Alliance Française, Apprendre et vivre la langue française

AF Lviv

Notre offre de cours

DELF / DALF

Nos offres

1. INSCRIPTION AUX COURS

1.1. La période d’inscription aux cours et les horaires de groupe sont déterminées par l’administration de cours à l’avance.

1.2. Pour ceux qui souhaitent apprendre le français à partir de zéro, il y a une pré-inscription aux groupes futurs. Les personnes connaissant la langue doivent écrire le test gratuit pour déterminer le niveau et s’inscrire dans le groupe approprié.

1.3. Le paiement des cours se fait la première semaine du mois. Si le paiement n’est pas fait pendant cette période, les étudiants ne seront pas admis au groupe. Le paiement s’effectue par virement bancaire. Un mois d’études, c’est:

  • Adultes standard : 16 heures
  • Adultes groupe de week-end : 12 heures / 8 heures
  • Ados : 12 heures
  • Enfants : 8 heures

En payant pour 3 mois, l’étudiant bénéficie d’une remise de 10%.

1.4. Si l’étudiant ne peut pas assister aux cours en raison de circonstances personnelles, les frais de scolarité ne sont pas remboursables. Transfert de fonds possible en cas de maladie de l’étudiant et après présentation d’un certificat médical.

1.5. Au cas où l’ étudiant ne peut pas ou ne veut pas continuer la formation, cela doit être notifié à l’administration des cours par e-mail à cours.odessa@afukraine.org, en indiquant les noms de l’élève et de l’enseignant.

1.6. L’ étudiant peut passer à un autre niveau si cela est convenu et discuté avec l’administrateur du cours.

2. COMPOSITION DES GROUPES ET EQUIPE ENSEIGNANTE

2.1. Le processus d’apprentissage dans un groupe peut être fait par un,deux ou plusieurs enseignants ayant une formation supérieure dans le domaine de l’enseignement de langues étrangères. Le niveau de qualification correspond au titre de spécialiste ou maîtrise ou autre titre équivalent délivré conformément à la législation d’un État étranger.

2.2. L’administration du cours se réserve le droit de changer l’enseignant après le début des cours en groupe.

2.3. En l’absence d’un enseignant affecté au groupe, la direction du cours s’engage à pourvoir à un remplaçant. En cas d’impossibilité de remplacer le professeur, la leçon est reportée à un autre jour, dont l’administration prévient les auditeurs en avance par téléphone ou SMS.

2.4. Nombre d’étudiants dans le groupe : de 5 à 10 personnes.

2.5. Les groupes avec moins d’étudiants seront dissous et fusionnés avec autres groupes. Dans ce cas, il est possible de modifier l’horaire.

2.6. Il est interdit d’utiliser un téléphone portable pendant les cours hors objectifs pédagogiques.

2.7. Les cours et discours de l’enseignant sont soumis au droit d’auteur. Leur audio ou vidéo enrégistrement est interdite.

2.8. L’Alliance Française prend la responsabilité pour les auditeurs mineurs uniquement pendant les cours. Les parents doivent amener et récupérer leurs enfants à l’heure convenue.

3. ÉVALUATION DES CONNAISSANCES

3.1. Le processus d’évaluation des connaissances se déroule tout au long du processus d’apprentissage. La diligence de l’auditeur est une condition importante.

3.2. À la fin de chaque cours (à la fin du manuel), des tests sont effectués. Pour passer à un niveau supérieur, le score minimum pour le test doit être 50/100.

3.3. En cas de difficultés d’apprentissage du français, l’auditeur peut assister à des consultations gratuites sur rendez-vous.

3.4. Les parents qui souhaitent recevoir des informations sur le progres de leurs enfants peuvent contacter le professeur.

3.5. Les étudiants qui recherchent des informations sur la participation aux cours peuvent faire une demande écrite à contact.lviv@afukraine.org.

Les étudiants qui ont manqué plus de 25% du cours ne reçoivent pas de certificats.

4. FORCE MAJEURE

4.1. En cas de force majeure (épidémie, quarantaine, conditions météorologiques) les cours se mettent en ligne.

5. ASSISTANCE AUX COURS INDIVIDUELS

5. 1. 1 heure de cours équivaut à 60 minutes astronomiques.

5. 2. L’horaire, le rythme et la durée des cours sont déterminés en grande partie par le client, cependant, des modifications sont possibles sous réserve du consentement de l’enseignant et de l’élève.

5. 3. Le paiement s’effectue sur les coordonnées bancaires AVANT le début de la période de formation pour 5,10 ou 15 leçons. En payant 10 ou 15 cours, 1 cours est offert en cadeau.

5. 4. En cas d’annulation du cours et avertissement du professeur ou de l’administration cours en moins de 4 heures, une telle leçon est considérée comme terminée.

5. 5. Le paiement est calculé selon l’heure prévue dans le calendrier et aucun changement ne peut être effectuée en raison de retards du Client ou de problèmes techniques de la part du Client. Toute perte de temps de cours due au retard d’un enseignant pour une bonne raison ou problèmes techniques de la part de l’entrepreneur est compensée par la poursuite de la leçon sous un accord commun et pour une durée correspondant au temps de retard.

5. 6. Dans le cas d’un voyage d’étudiant, il est possible de donner des cours via Skype.

5. 7. Le client s’engage à ce que les tâches, exercices et devoirs soient constituent l’unité avec le processus d’apprentissage et s’engage à les terminer à temps.

5. 8. L’enseignant doit tenir des registres des cours.